Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Cette politique explique quelles données Flotizo collecte sur le site flotizo.com, dans l’application web et dans l’app mobile, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer tes droits.
Qui est responsable de tes données
Le responsable du traitement est l’éditeur de Flotizo, joignable à contact@flotizo.com pour toute question sur tes données personnelles.
Pour les données métier qu’une entreprise cliente saisit dans Flotizo (missions, chauffeurs, véhicules, clients, preuves de livraison), c’est l’entreprise cliente qui est responsable du traitement et Flotizo agit comme sous-traitant, selon le contrat de sous-traitance décrit dans la page protection des données.
Les données que nous collectons
- Compte : nom, prénom, e-mail, téléphone, mot de passe (stocké sous forme d’empreinte, jamais en clair), société, rôle.
- Essai et abonnement : taille de flotte, formule choisie, historique de facturation. Les données de carte bancaire sont traitées par Dodo Payments, notre revendeur officiel, jamais par Flotizo.
- Demandes de démo, de ressource, de contact ou de partenariat : identité, société, coordonnées, taille de flotte, créneau choisi, message.
- Application chauffeur : identité, missions affectées, photos et signatures de livraison, événements de mission, position de l’appareil au moment d’un événement lorsque le chauffeur l’autorise.
- Navigation : données techniques (adresse IP, navigateur, pages vues) et source de ta visite (paramètres de campagne).
- Support : contenu de tes échanges avec le support Flotizo.
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer ton compte, fournir le service | Exécution du contrat |
| Facturer l’abonnement, tenir la comptabilité | Obligation légale et exécution du contrat |
| Répondre à ta demande de démo, de ressource ou de contact | Mesures précontractuelles prises à ta demande |
| T’envoyer des informations commerciales | Ton consentement, retirable à tout moment |
| Assurer la sécurité du service et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
| Assister les utilisateurs (support) | Exécution du contrat et intérêt légitime |
Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte et données du service | Durée du contrat, puis suppression ou anonymisation dans un délai d’un mois après ta demande |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Prospects (démo, ressource, contact) | 3 ans après le dernier contact |
| Journaux de connexion et journaux techniques | 1 an au plus |
| Choix de cookies | 6 mois, puis nous te redemandons |
| Source de ta visite (paramètres de campagne) | 90 jours dans ton navigateur |
| Échanges avec le support | Durée du contrat |
Qui reçoit tes données
Seules les personnes habilitées de Flotizo accèdent à tes données, ainsi que nos sous-traitants pour la partie qui les concerne (hébergement, paiement et facturation, messagerie, notifications). La liste à jour est publiée sur la page « Sous-traitants ». Nous ne vendons jamais tes données.
Transferts hors de l’Union européenne
Les données du service sont hébergées en France. Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, indiquées pour chacun sur la page « Sous-traitants ».
Sécurité
Mots de passe jamais stockés en clair, connexions chiffrées, isolement des données par société, accès aux fichiers par liens signés à durée limitée, journal des actions sensibles et sauvegardes régulières.
Tes droits
Tu peux demander l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, t’opposer au traitement, demander la portabilité de tes données, retirer ton consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de tes données après ton décès.
Écris-nous à contact@flotizo.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si tu es chauffeur ou salarié d’une entreprise cliente, tu peux aussi t’adresser à ton employeur, responsable des données métier.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr.
Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de mise à jour en haut de page fait foi ; en cas de changement important, nous te prévenons par e-mail ou dans l’application.